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一個月前，黃女士看到廣告，張店聯通路一養生會所推出豐胸按摩體驗，黃女士說，廣告中作者以體驗者的口吻敘述了整個體驗的過程。“文章中描述的服務好，效果明顯，更是說了10天就有效果的宣傳語。”有些心動的黃女士便決定試一試，她先選擇了廣告中的380元體驗10次的套餐，體驗過程中，黃女士還被推薦購買了1000多元的一瓶按摩霜。當做到第4次時，依然沒有發現任何明顯的效果。
黃女士說，第4次去做體驗的時候，按摩師推薦了一瓶按摩霜。“我還沒說買的時候，她就把包裝撕開了，我只能花1000多元買下。”她告訴記者，所有的消費都沒有發票，只有刷卡的POS機小票，也未與商家簽訂任何協議等，每次去做體驗，按摩師也不是同一個人。所購買的千元按摩霜上除了一張貼紙上寫著產品的成分、使用方法外，瓶身全部為外文。“我提出沒效果想退款，店家就說不可能有廣告上的效果，不可能立竿見影，只能長期堅持，至於退款他們也總是出爾反爾，至今也沒明確答復。”黃女士說。
12315,工作人員介紹，POS機小票不能同消費發票或收據等一樣做為維權憑證，沒有憑證消費者很難維權。這位工作人員告訴小編：“消費者可以保留當時的廣告單頁，如果是電視廣告則需要記清頻道和時間以及宣傳內容，實際的產品與服務不相符時，消費者可撥打12315進行投訴舉報。”