光子嫩膚美容不成反留疤　慕雅美容中心竟稱正常

　　美容不成反留疤美容院竟稱正常

　　前些天，林女士陪朋友一同去倉山區的慕雅美容中心。其間，林女士接受了美容師向她推薦的“光子嫩膚”。而要進行“光子嫩膚”，第一步就是祛斑，需要用到光子儀。可在祛斑過程中，林小姐的臉部感覺很燙，做完後，林女士兩側的顴骨和額頭紅腫發脹。美容師稱這是正常現象，並安慰她過一段時間就會好了。

　　可兩周時間過去了，林女士臉上的紅腫不但沒有消退，反而變成了很明顯的黑疤。林女士要求美容中心退款遭到拒絕，於是向工商部門投訴。美容中心負責人稱，林女士的皮膚在進行“光子嫩膚”後出現紅腫繼而結痂是正常的現象，痂掉後新生的皮膚較為細嫩，隨時間推移就和正常皮膚一樣，不會留下疤痕。經多次調解，美容中心最終同意為林女士全額退款。

　　免費美發項目卻要收手工費

　　前段時間，張小姐在晉安區福新路家樂福一樓的ABC美容美發店做頭發，商家告訴張小姐，她可獲贈兩次免費護理項目。但張小姐用了免費項目後卻被告知要繳納20元手工費，張小姐覺得自己掉進了消費陷阱。協商無果後，她就此事向12315投訴，要求商家退還20元費用。

　　工商人員介入調解後，商家表示在贈送項目時有口頭告知消費者要交20元手工費，但張小姐否認了這一說法，認為商家是故意不事先說明，欺騙消費者。

　　工商人員表示，贈送護理項目是商家的一種促銷行為，商家若隱瞞使用的限制性條款，就侵犯了消費者的知情權。經調解，商家同意退還消費者20元手工費。